Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de evalkor.com y de la plataforma CargoLink es Evalkor SRL. Esta política cumple con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.º 8968) y su reglamento.

Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que usted nos envía por correo: nombre, empresa, correo electrónico y el contenido de su consulta.
• Datos de cuenta en CargoLink: nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico, datos de la empresa (razón social y cédula jurídica) y, para los transportistas, documentos de identidad, licencia y del vehículo.
• Datos de operación: direcciones de recogida y entrega, ubicación GPS del transportista durante un viaje activo, evidencia fotográfica de entrega.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de acceso necesarios para la seguridad del servicio.

Para qué los usamos

• Responder a sus consultas y elaborar propuestas de servicio.
• Crear y verificar su cuenta, autenticar el acceso y prevenir fraude.
• Coordinar, ejecutar y documentar los servicios de transporte contratados en CargoLink.
• Enviar notificaciones de servicio sobre el estado de sus solicitudes y viajes.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Mensajes de texto (SMS) y notificaciones

Al registrar su número de teléfono en CargoLink, usted acepta recibir mensajes SMS de Evalkor SRL con códigos de verificación de un solo uso y avisos de servicio relacionados con su cuenta y sus viajes (por ejemplo: cotización disponible, transportista asignado, carga entregada). No enviamos SMS con fines publicitarios.

• La frecuencia de los mensajes depende de su actividad en la plataforma.
• Su operador móvil puede aplicar tarifas por mensajes y datos.
• Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier SMS, o escribiendo a info@evalkor.com. Responda AYUDA o HELP para obtener asistencia.
• Su número de teléfono y su consentimiento para recibir SMS no se comparten ni se venden a terceros con fines de mercadeo o promoción.

Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio y que actúan bajo contrato como encargados del tratamiento: infraestructura en la nube y almacenamiento, envío de SMS y correo electrónico, procesamiento de pagos y mapas. Los datos de contacto de un transportista o de un cliente se comparten entre las partes de un viaje únicamente en la medida necesaria para ejecutarlo. No vendemos datos personales.

Conservación

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y durante los plazos exigidos por la legislación costarricense (contable, tributaria y de transporte). Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan.

Sus derechos

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocación del consentimiento escribiendo a info@evalkor.com desde el correo asociado a su cuenta. Los usuarios de CargoLink también pueden eliminar su cuenta desde la propia aplicación. Respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles. Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, registro de auditoría y almacenamiento privado de documentos. Ningún sistema es infalible; le notificaremos cualquier incidente que afecte sus datos conforme a la ley.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.